Skrækhistorier om syge og ældre mennesker, der ikke kom i bad, ikke fik mad og den omsorg og pleje, de havde brug for. Sommeren har været lidt af en ørkenvandring, også for medarbejderne, der i desperation sendte et opråb til politikere og embedsmænd. De fortalte om et arbejdsmiljø, der ikke overholdt loven, og så få kolleger, at det gik ud over både personale og borgere. Alt det, man havde håbet at undgå, da man indførte en nødplan - et såkaldt prioriteringsværktøj - der skulle gøre det helt klart, hvordan hjemmeplejen skulle tackle dage med stort fravær.