Nordsjælland: Efter en lille måned med et helt nyt ambulanceberedskab, opretter Region Hovedstaden nu en hotline for patienter. Samtidig beder regionen ambulancemedarbejdernes arbejdsgivere om at bringe orden i arbejdsforholdene.
Patienter kan henvende sig på hotlinen, hvis de har oplevet utilfredsstillende forhold.
– Fra 1. oktober opretter vi en hotline på Regionsgården i Hillerød, så patienter, pårørende og medarbejdere kan ringe og fortælle, hvis de har oplevet, at ambulanceberedskabet ikke fungerer. Vi vil gerne blive bedre ved at lære af det, der ikke fungerer – hvad enten kritikken skal rettes til regionen eller ambulanceleverandørerne, siger regionrådsformand Vibeke Storm Rasmussen (S). Den ny hotline har åben hverdage kl. 9-15
Samtidig opfordrer regionen i et brev til, at ambulanceleverandørerne Falck, Københavns Brandvæsen og Frederiksberg Brandvæsen bringer orden i deres ambulancemedarbejderes arbejdsforhold.
– Firmaernes ambulancemedarbejdere giver i medierne udtryk for, at patienterne lider under, at ambulancemedarbejderne har utilfredsstillende og uforsvarlige arbejdsforhold. Det er helt afgørende, at Region Hovedstadens ambulanceberedskab fungerer betryggende. Derfor har jeg nu bedt min administration om at rette henvendelse til vores tre leverandører om at få bragt disse forhold i orden, så vi kan få det vellykkede forløb for introduktionen af det nye beredskab, som vi alle ønsker os, siger regionsrådsformand Vibeke Storm Rasmussen.
