I 2025 beskrev Hørsholms borgerådgiver, Mads Juel Thorup, at han i 2024 modtog så mange henvendelser, at det var svært at følge med. Hans dagligdag går med at rådgive borgere i forhold til klagemuligheder og sagsbehandling, og her et år efter er travlheden ikke forsvundet.
Borgerrådgiver har (stadig) ikke nok tid til borgerne: - Jeg prøver at nå til alle efter bedste evne
Selv, peger Hørsholms borgerrådgiver på synligheden som en af årsagerne på den store mængde af henvendelser.
