Da Mia Green i begyndelsen af oktober gik mod mikrofonen på Nordskovsskolen, sænkede stilheden sig over aulaen. Foran hende sad forældre og bedsteforældre med trætte, sammenbidte ansigter efter en aften med flere forklaringer end svar. Kort forinden havde Ida Byrge Sørensen, direktør for Center for Børn, Unge og Familier, og familiechef Hanna Levy gennemgået kommunens langsomme fremskridt i arbejdet med de 1005 fejlbehæftede børnesager – et oplæg, der havde fået kommentarerne til at flyve og frustrationen til at sitre i salen. Nu var der stille. Ingen råbte. Ingen afbrød. Nu var tiden kommet til at lytte.