Varer julen lige til påske? Det spørgsmål stiller 89-årige Ruth Madsen sig, efter hun har sendt julekort til sine børnebørn med PostNord.
Ruth Madsen regnede med, at hun var ude i god tid, da hun afleverede julekortene i PostNords pakkeshop i Føtex på Ro's Torv 5. december.
Men det ene barnebarn, der bor i Roskilde lige som Ruth Madsen, modtog først sit julekort 3. januar, og det samme gjorde et andet barnebarn på Frederiksberg. Til gengæld har et tredje barnebarn på Amager stadig ikke har fået sit julekort.
For dårligt
Ruth Madsen sendte også julekort til en veninde på Fyn, og denne havde ikke modtaget noget, da hun tog på juleferie 21. december, men det lå i postkassen, da hun vendte tilbage inden nytår.
- Jeg synes, det er så dårligt. Min datter laver julekortene, så jeg sendte dem som breve og havde sat frimærker og julemærker på. Det kostede 25 kroner per brev, og nu hører jeg, at det er steget til 29 kroner. Så hvis jeg gør det igen, bliver det i hvert fald uden julemærke, siger hun.
Sjællandske Nyheder har henvendt sig til PostNord for en kommentar, og det førte i første omgang til, at selskabet selv tog kontakt til Ruth Madsen.
- Jeg fik en sludder for en sladder. Det kan jeg ikke bruge til noget, siger hun.
Svar fra PostNord
Efterfølgende har Sjællandske Nyheder fået en udtalelse fra Andreas Brethvad Jørgensen, direktør for Kommunikation og Public Affairs i PostNord:
- Vi er ærgerlige over og beklager meget den oplevelse, som Ruth Madsen har haft med PostNord. Særligt da hun beskriver at have været i god tid, med henblik på at hendes julekort netop skulle nå frem inden jul. Sådan skal det ikke være, og det tager vi seriøst. Derfor har vi også taget kontakt direkte til Ruth Madsen for at tage dialogen herfra, lyder det.