I sidste måned, en uges tid før jul, fik Birgit Bay endelig den besked, som hun havde ventet på i fire år: Langt om længe havde hun fået medhold i en klage over en parkeringsafgift, som hun synes var helt urimelig, fordi hun rent faktisk havde betalt for parkeringen. Og alligevel risikerer hun, at det hele ender i en inkassosag.