Birte Maaløe, postmester i Hillerød, skriver:Svar på læserbrev i Hillerød Posten den 18. januar 2006.Jeg er ked af de uheldige oplevelser, Malene Aa. Hansen har haft med postomdelingen. Modtagerne skal selvfølgelig have deres post korrekt leveret - det er det, vi er der for i Post Danmark.Desværre vil fejl nok ikke altid kunne undgås, selv om vi gør vores bedste. Men det er Post Danmarks klare politik, at når eller hvis der sker fejl, gør vi alt, hvad vi kan for at rette dem og for at forebygge, at de samme fejl sker igen.Når vi ikke ved præcist hvilke breve, postkort og pakker, der har været problemer med leveringen af, har vi imidlertid ikke mulighed for at finde fejlkilden og afhjælpe fejlen. Derfor er det meget vigtigt, at man med det samme, man opdager, at noget er galt, henvender sig til postkontoret med præcise oplysninger om, hvor og hvornår brevet eller pakken er afsendt.Drejer det sig om post, der har været for længe undervejs, vil vi også meget gerne se konvolut og poststempel, så vi kan tage en kopi. Med de oplysninger kan vi gøre meget mere for at hjælpe.Jeg beklager, at en af mine medarbejdere har udtrykt sig på en kedelig måde til Malene Aa. Hansens mand, og det vil blive kraftigt indskærpet alle medarbejdere, at vi altid taler ordentligt og sørger for at hjælpe vores kunder.
