Ann Lotte Grauen Fisker Kundechef, Privatkundeområde Øst
Bent Krause beskriver her Lokalavisen Egedal, at han 3. juledag oplevede, at han ikke kunne komme af med sin post i en af vores røde postkasser, da klappen ikke kunne åbnes. Det skal jeg naturligvis beklage.
Gennem de seneste år har vi i Post Danmark hvert år ved jule- og nytårstid forsøgt at sikre vores postkasser mod hærværksmænd, der ødelægger postkasserne med krudt. Mest af alt for at skåne vores kunder for den ubehagelige oplevelse det er, når breve bliver sprængt i luften og ikke kommer frem til modtageren som planlagt.
Postkasserne sikres på en sådan måde, at brevindkastet gøres mindre, så det stadig er muligt at komme af med sine breve, men svært at smide stort fyrværkeri ind. Det er en metode, vi bruger for netop ikke at skulle lukke postkasserne helt eller pille dem ned, som vi gjorde tidligere. Derfor er jeg også meget ærgerlig over, at Bent Krause har oplevet, at postkassen foran SmørumCentret har været helt lukket i en periode. Det har bestemt ikke været hensigten, og hvis postkassen ikke har været til at åbne, må der desværre være tale om en fejl fra vores side.
Jeg har undersøgt sagen nærmere og postkontoret i SmørumCentret har heldigvis ikke haft henvendelser fra andre kunder, der har haft lignende problemer med at komme af med deres breve i postkassen. I læserbrevet spørger Bent Krause også, hvorfor vores postkasser er sikret mod hærværk 3. juledag. Det er vores erfaring, at postkasserne er mest udsat i en periode fra et par dage før jul og frem til et par dage efter nytår. Derfor har vi også valgt at sikre dem mellem jul og nytår.