Af Kenneth Jessen, distributionschef i Birkerød, Post Danmark:
Kurt Ernst skriver i flere læserbreve i Allerød Nyt om forkert porto på et brev samt om fejlaflevering af post.
Selv om man sender et brev med for lidt porto på, så sørger Post Danmark for, at brevet kommer frem alligevel.
Første gang det sker, sender vi et servicebrev til afsender - og altså ikke en regning - der venligt gør opmærksom på den manglende porto.
Anden gang det sker, får man en regning, der skal dække de omkostninger, Post Danmark har ved at håndtere breve med forkert porto.
Posten skal naturligvis leveres korrekt, og det har vores postbude stort fokus på hver eneste dag.
Jeg har derfor taget kontakt til Kurt Ernst for personligt at undskylde og følge op på, hvad der kan være gået galt.
Desuden har jeg sørget for, at de to breve, der er leveret forkert til Kurt Ernst, bliver leveret hos rette modtagere.
Hvis man modtager fejlafleveret post, kan man aflevere det i nærmeste postkasse eller på posthuset/i postbutikken.
I det hele taget hører vi meget gerne fra vores kunder på 80 20 70 30, hvis man oplever uregelmæssigheder i postomdelingen eller har spørgsmål - på den måde kan vi følge op, så vi kan blive endnu bedre.