I Akutmodtagelsen på Nordsjællands Hospital i Hillerød er fire senge blevet byttet ud med 10 behandlerstole. Kombineret med ændringer i organiseringen af arbejdet på afdelingen har det betydet, at der i dag sidder halvt så mange patienter i venteværelset, selvom lige så mange patienter bliver set som før ændringen.
- Akutmodtagelsen kan på nogle områder mere sammenlignes med en tandlægeklinik end med et sengeafsnit på hospitalet. Over halvdelen af de patienter, vi ser, har mindre skader, som hurtigt kan håndteres. Ved at veksle senge til stole skaber vi et godt flow i arbejdet, og vi får afstemt forventninger med patienterne i forhold til, at de ikke skal være på hospitalet længe, forklarer cheflæge Jesper Juul Larsen fra Akutafdelingen.
Gør en forskel
De ti behandlerstole blev installeret i juni måned i i tre af modtagelsens sengestuer, og de har gjort en forskel, siger cheflægen til hospitalets nyhedsbrev På Tværs:
- Når Akutmodtagelsen fungerer, fungerer hospitalet, fordi patienterne afklares umiddelbart. I dag er vores arbejdsgangene velbeskrevne, og der er aftaler på tværs af Den Fælles Akutmodtagelse, så vi får støtte, når vi har brug for de andre specialer. Stolene ser måske ikke ud af meget, men det er en væsentlig ændring. Halvdelen af det, vi laver, er at se patienter, som ikke har brug for at blive indlagt på et sengeafsnit. Kan du sidde på en stol, skal du ikke ligge ned, for ingen bliver raske at ligge stille i en seng, konstaterer han.
Ingen efterlyser en seng
Både personale og patienter har taget godt imod de nye arbejdsgange
På forhånd er det defineret, hvilke patienter, som passer godt til stolene - for eksempel “observation på blodprop i benet”, “mangel på væske eller blod” eller “rygsmerter”. Teamet, der tager imod, har fokus på at udrede patienterne, sende dem hjem eller i videre forløb.
- Sygeplejerskerne i Akutmodtagelsen kan godt lide det høje flow, som styrker deres kompetencer og samarbejde. Og patienterne er glade for at komme hurtigt igennem – ingen efterspørger at komme ned at ligge i en seng, forklarer oversygeplejerske Gry Rosenmai.
En ekstra gevinst ved stolene er, at der er kommet i alt seks ekstra pladser ved at veklse de fire senge til 10 stole.
- Vi oplever som afledt effekt, at ambulancerne bliver hurtigere fri, fordi de ikke skal vente på en ledig seng. Og de patienter, som har brug for en seng og pleje, har vi bedre tid til, siger Gry Rosenmai.
Tre sengestuer med i alt fire senge rummer nu 10 behandlerstole. Samtidig er der oprettet seks ensengsstuer i Akutmodtagelsen, så der er mere ro til dem, der har brug for en seng.
Mellem 50 og 60 procent af patienterne udskrives fra Akutmodtagelsen inden for 6,5 timer.
På det nye hospital er det målet, at 70 procent udskrives direkte fra Den Fælles Akutmodtagelse.
Resultaterne af at indføre stolene er mindre pres på sengene, færre patienter i venteværelset, ingen patienter på gangene, og nærmest ingen kritiske kald efter andre specialer.
85 procent af patienterne er tilfredse eller meget tilfredse med behandlingen i Akutmodtagelsen