Den 7. juli henvendte Ankestyrelsen sig til Helsingør Kommune og bad om en redegørelse for kommunens kvalitetsstandarder for rengøring og skift af sengetøj, hjælp med betalingsaftaler og sidst men ikke mindst kommunens madserviceordning på plejehjemmene, der også i oktober 2022 var i styrelsens søgelys efter en henvendelse fra Ældre Sagen.
Kommunen ændrer kritiseret madordning på plejehjem