På seneste byrådsmøde blev det besluttet at gennemføre planen for tidsbestilling i Borgerservice.

Fra starten af 2017 kan borgere, der har spørgsmål eller brug for hjælp i Greve Kommune, bestille en tid med kommnunens sagsbandlere i forvejen.

Konkret betyder det, at borgerne fremover kan bestille tid tirsdag og torsdag fra 7.30 om morgenen til 18.00 om aftenen. Det samme gør sig gældende onsdag fra klokken 10.00 til 14.00. Mandag kan man møde op uden tidsbestilling i tidsrummet 10.00 til 14.00, og der bliver også oprettet akuttider til borgere, der står med et pludseligt opstået problem.

- Der er en positiv sag, der giver mere service til borgerne. Det er rart, at medarbejderen er klar til ens sag, fordi de kan være forberedte, når borgeren møder op, siger Morten Dahlin, der er Venstres gruppeformand i Greve.

Også fra Det Konservative Folkeparti er der glæde over vedtagelsen.

- Det er en god idé. Man har altid kunnet bestille tid, men der er ikke blevet reklameret for det. Det er udmærket, at rådhuset bliver åbnet uden for åbningstid, men vi skal også passe på, at rådhuset ikke lukker sig om sig selv, så borgere, der ikke bestiller tid, også kan få hjælp, siger Hans Barlach.

Borgerne kan i starten af 2017 bestille tid på enten 43979797 eller Greve Kommunes hjemmeside.

Når borgeren bestiller tid, vil han eller hun også få at vide, hvilken slags dokumentation der skal medbringes.

Greve Kommune oplyser, at Borgerservice vil tilpasse borgernes muligheder for tidsbestilling på de forskellige områder og tidspunkter alt efter sæsonen. For eksempel vil der være flere tider til bestilling af pas i sommerperioden, hvor mange har brug for at få et nyt eller forny deres eksisterende pas.

Erfaringer fra Fredensborg Kommune viser, at det er populært at bestille tid om morgenen. Greve Kommunes borgerservice vil løbende følge med i, hvornår borgerne møder op og vil efter en periode vurdere, om der er behov for at holde åbent på andre tidspunkter.

Handicaprådet, Ældre Sagen og Seniorrådet har alle været positive over for forslaget, der medfører en besparelse på 250.000 kroner. Ældre Sagen vil være med til at udbrede kendskabet til ordningen, og Ældre Sagens frivillige vil i 2017 blive samlet til uddannelse i, hvordan man vejleder andre i tidsbestilling.