Banklukning vil give forbedring

Foto: Louise Gregersen
Det bliver fremover her i Nordea i Algade midt i Roskilde, at kunderne fra Viby kan få rådgivning.
Det bliver fremover her i Nordea i Algade midt i Roskilde, at kunderne fra Viby kan få rådgivning.

Det bliver fremover ikke muligt at få rådgivning i Nordeas filial i Viby.

Det skriver DAGBLADET Roskilde.

Banken har besluttet at lukke filialen i Viby, og rykke medarbejderne til filialen i Algade i Roskilde.

Det betyder, at afdelingen i Viby har sidste åbningsdag den 17. april og herefter vil det udelukkende være muligt at hæve kontanter i automaten.

Sammenlægningen sker, dels som følge af at kunderne benytter sig mere af selvbetjening, og dels fordi banken vil styrke rådgivningen.

Når filialen rykker til Roskilde, så betyder det, ifølge Nordeas områdedirektør i Sjælland Midt & Øst, Kim Jacobsen, at de fleste kunder vil få den samme rådgiver, som de har haft i Viby.

– Personalet flytter med. Dog har et par stykker fået nyt job et andet sted, men såvidt det overhovedet er muligt, vil kunderne få den samme rådgiver, siger Kim Jacobsen.

Ifølge ham, kommer kunderne til at kunne mærke lukningen som en forbedring.

– Kunderne vil opleve det som positivt, fordi de får en stærkere rådgivning. Ved at have større miljøer med specialister og mere sparring, kan vi sikre en kvalitetsrådgivning, siger Kim Jacobsen.

Fra 4. marts bliver det desuden muligt at hæve euro i automaten i Viby.