Med højt til loftet, stemningsfuld belysning, der danser i den krystal-glinsende lak og duften af ny bil er en bilforhandler altid et imponerende sted at være, og nu bliver det en endnu mere luksuriøs oplevelse at besøge fem Mercedes-forhandlere på Sjælland.
Van Mossel Automotive Group har nemlig taget et markant skridt ind på det danske marked ved at overtage fem Mercedes-Benz-forhandlere og et skadecenter i Nordsjælland og København. Den hollandske bilkoncern planlægger at investere over 100 millioner kroner i at modernisere filialerne i Hillerød, Hørsholm, København, Søborg og Greve.
Denne investering skal hæve kundeoplevelsen og sætte nye standarder i bilbranchen i Danmark. Steen Hansen, ny branch manager i Hørsholm, ser frem til de kommende ændringer. Han fremhæver, at der er store forventninger til de nye rammer, som kunderne vil opleve, når de besøger en af de renoverede forhandlere.
Planen omfatter omfattende ombygninger, der skal give plads til flere udstillede biler, samt en forstærket fokus på serviceoplevelsen. Fremover vil kunderne kunne køre direkte ind på værkstedet, hvor de vil blive mødt af servicefolk, der står klar til at byde dem velkommen med en kop kaffe, mens bilen bliver serviceret. Steen Hansen understreger, at målet er, at kunderne skal føle sig som gæster, der får en fuldendt oplevelse i moderne rammer.
Ud over de generelle forbedringer vil Hørsholm fortsat rumme et AMG Performance Center, der præsenterer eksklusive biler i de nyrenoverede showrooms. Oveni bliver værkstederne også opgraderet til moderne standarder for at optimere processerne for både medarbejdere og kunder.
Overtagelsen af Mercedes-Benz CPH, som nu hedder Van Mossel, er en del af Van Mossels ekspansionsstrategi i Europa. Fra juli 2024 er ca. 330 medarbejdere en del af denne nye konstellation, der sigter mod at skabe inspirerende kundeoplevelser i et stærkt konkurrencepræget marked. Ombygningen af de danske faciliteter forventes at begynde snart.