Ullerød: Det milde vejr, som ser ud til at nærme sig, skal nok blive godt modtaget i Ullerødbyen i Hillerød. I mange af lejlighederne med det lune navn Solbuen, har de sidste par ugers strenge frost nemlig haft kolde konsekvenser - sidste weekend frøs vandet i rørene, og mange beboere måtte se langt efter rindende vand.

- Weekenden bød på ekstra meget frost, og så får man synliggjort svaghederne i en beboelse. Byggesjusk afsløres under ekstreme forhold, siger Jakob Reddersen, direktør for FO Byg og Bo i Hillerød, som ejer boligerne.

12 lejligheder stod uden vand, og mange flere havde problemer med varmen. FO Byg og Bo har fået i alt 36 skriftlige klager fra Solbuens 84 lejemål.

En af dem kommer fra familien i nummer 188, hvor Morten Bendtsen bor sammen med sin kone Vivian Breding og deres to drenge på 6 og 9 år, Nikolai og Alexander. Deres problemer startede sidste fredag, da familien kom hjem. Der blev lavet mad og spist aftensmad, og så ventede opvasken.

- Da vi skulle til at vaske op, var der ikke noget vand i hanen i køkkenet, fortæller Morten Bendtsen.

Søndag morgen var alt vandet væk.

- Da jeg stod op var der ikke noget vand i toilettet, ingen vand i bruseren og ingen vand i nogen af vandhanerne. Der var vi helt uden vand.

Og så røg Morten Bendsen i blækhuset - eller snarere til tasterne på computeren for at skrive en klage til boligselskabet, FO Byg og Bo.

- Der var jeg stjernetosset, siger han.

"Det kan ikke være rigtigt at man i 2012 skal være udsat for det, min familie og jeg har været udsat for i denne weekend", skrev han blandt andet.

Desværre fik han ingen reaktion på sin klage, og mandag kontaktede Morten selv FO Byg og Bo, som fortalte, at de var ved at registrere klagerne fra Solbuen.

- De sagde at de ikke rigtig kunne gøre noget, men var ved at kontakte det firma, der har bygget lejlighederne. Der blev jeg frustreret. Når man børn og hverken kan komme på toilettet eller i bad - så har man ikke lyst til at være i sin lejlighed. Det var også pissekoldt, siger Morten.

Jakob Reddersen fra FO Byg og Bo beklager, at det har taget tid at få vandet igen.

- Nogen jubelløsninger har vi ikke kunnet stille op med. Det her er en nødsituation at komme igennem. Jeg håber, der er nogen, der har haft nogle gode naboer, hvor de har kunnet låne et bad, siger han.

I løbet af ugen har han haft entreprenøren bag byggeriet til at efterisolere under ejendommen, hvor vandrørene ikke er isoleret godt nok, og i løbet af i går var der vand i alle lejlighederne. Nogle mangler dog stadig varme.

- Der hvor vi ikke kan løse det har vi sat elradiatorer op, som bliver stående til problemet er løst, siger Jakob Reddersen.

Det vil kunne mærkes på lejernes elregninger, men direktøren lover, at lejerne vil få penge tilbage for det ekstra elforbrug. Til gengæld kan han ikke love at lejerne kan få penge for ekstra el, hvis de har ladet ovnen stå tændt for åben dør, eller selv har sat elovne op for at holde varmen.

Det er Fonden for billige boliger, der har opført lejlighederne, med Kuben Byg som bygherrer. Kuben Byg har haft forskellige entreprenører, men ikke en totalentreprenør, som Jakob Reddersen kan holde ansvarlig for de mange problemer.

- Der er ingen totalentreprenør, og det gør det ikke nemmere for mig, siger Jakob Reddersen og oplyser, at han nu har fået lavet en aftale med Kuben om, at problemerne skal løses snarest.

- Det kan godt være lejerne ikke føler jeg rykker så hurtigt som jeg skal, men jeg arbejder systematisk med klagerne for at være sikker på, at det kommer i orden, siger han.